Shipping policy

 

Nemokamas pristatymas

Visiems užsakymams nuo 60 € taikomas nemokamas pristatymas visoje Lietuvoje.

 

Pristatymo būdai

Siūlome kelis patogius pristatymo būdus:

• Pristatymas į namus arba paštomatus:
  Užsakytas prekes pristatome per kurjerių tarnybas – DPD, Venipak ir kt. Siuntas galima gauti tiek į namus, tiek į pasirinktą savitarnos paštomatą.

• Atsiėmimas salone (nemokamai):
  Užsakytas prekes galite atsiimti viename iš mūsų salonų visiškai nemokamai:

  1. Marijampolė, Bažnyčios g. 28–15
  2. Marijampolė, Maxima (2 aukštas), V. Kudirkos g. 3
  3. Alytus, Pulko g. 14
  4. Alytus, Maxima, Santaikos g. 34
  5. Kaunas, Hyper Maxima, Savanorių pr. 255

Pristatymo terminai

• Prekės pristatomos per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo (gavus apmokėjimą ir esant prekei sandėlyje).
• Jei prekės nėra sandėlyje arba gaminamos individualiai, pristatymas gali užtrukti iki 21 darbo dienos. Apie tai klientas informuojamas el. paštu.
• Darbo dienomis laikomos pirmadienis–penktadienis, išskyrus oficialias šventes.

Užsakymo paruošimas

• Užsakymo paruošimas pradedamas tik gavus apmokėjimą.
• Apmokėjimas turi būti atliktas per 2 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo. Neapmokėti užsakymai gali būti automatiškai atšaukti.

Siuntos sekimas

• Kai tik siunta perduodama kurjeriui ar paštomatų tarnybai, el. paštu atsiunčiame siuntos sekimo nuorodą.

 

 Neatsiimtos siuntos

Jei Jūsų užsakyta siunta neatsiimama iš paštomato per nustatytą laikymo terminą arba kurjeriui nepavyksta jos Jums pristatyti ir siunta grąžinama mums, su Jumis susisieksime el. paštu, kad išsiaiškintume situaciją ir pasiūlytume galimus sprendimus. Tokiu atveju Jūs galite rinktis iš dviejų variantų:

1. Pakartotinis siuntimas: Jei pageidausite, kad prekė būtų išsiųsta pakartotinai, Jums reikės apmokėti tiek pradinės siuntos grąžinimo mums išlaidas, tiek ir naujo siuntimo mokestį pagal standartinius mūsų pristatymo įkainius. Atkreipiame dėmesį, kad įvairių siuntų tarnybų grąžinimo įkainiai gali skirtis.

2. Užsakymo atšaukimas ir pinigų grąžinimas: Jei nuspręsite atšaukti užsakymą ir prašysite grąžinti pinigus už prekę, iš Jums grąžinamos sumos bus išskaičiuotos siuntos grąžinimo mums išlaidos. Svarbu atkreipti dėmesį, kad įvairių siuntų tarnybų grąžinimo įkainiai gali skirtis, todėl tikslus išskaitomas mokestis priklausys nuo konkrečios siuntą grąžinusios kurjerių tarnybos nustatytų įkainių.

Pristatymo atsakomybė

• Prašome įsitikinti, kad pateikta pristatymo informacija yra tiksli. Mes neatsakome už pristatymo vėlavimus ar siuntos nepristatymą, jei adresas buvo nurodytas neteisingai.

Kontaktas dėl pristatymo

Jei turite klausimų dėl pristatymo ar norite pasitikslinti siuntos būseną, susisiekite su mumis el. paštu: pardavimai@auksoversme.lt arba telefonu: +370 343 92639.